नयी दिल्ली, चार नवंबर (भाषा) राष्ट्रीय अनुसूचित जाति आयोग (एनसीएससी) ने अनुसूचित जाति समुदाय के लिए शिकायत प्रक्रिया के समाधान में तेजी लाने और सेवा वितरण में सुधार करने के लिए एक नया ई-शिकायत प्रबंधन पोर्टल शुरू किया है।


एनसीएससी ने एक बयान में कहा कि 14 अप्रैल 2021 को बी आर आंबेडकर की 130वीं जयंती पर शुरू किए गए इस पोर्टल में पिछले दो वर्षों में अहम उन्नयन हुए हैं, जिससे शिकायतें वेब पोर्टल और मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से ऑनलाइन और व्यक्तिगत रूप से दर्ज की जा सकती हैं।


यह पोर्टल अनुसूचित जाति के व्यक्तियों को भेदभाव, उत्पीड़न, सामाजिक बहिष्कार या अधिकारों से वंचित करने से संबंधित शिकायत दर्ज करने के लिए एक केंद्रीकृत मंच प्रदान करता है।


पोर्टल के तकनीकी और परिचालन पहलुओं के प्रबंधन के लिए, एनसीएससी ने भास्कराचार्य अंतरिक्ष अनुप्रयोग और भूसूचना विज्ञान संस्थान (बीआईएसएजी-एन) के साथ साझेदारी में, दिल्ली स्थित अपने मुख्यालय में एक परियोजना प्रबंधन इकाई (पीएमयू) की स्थापना की है।


बयान के मुताबिक, इस इकाई ने आयोग के 12 राज्य कार्यालयों को मिलने वाली शिकायतों के डिजिटलीकरण प्रक्रिया की देखरेख करती है तथा ऑफलाइन माध्यम से मिली करीब 18600 शिकायतों को डिजिटल प्रारूप में रूपांतरण किया गया। बयान के मुताबिक, पोर्टल पर दर्ज 36,000 शिकायतों में से 18 फीसदी को लेकर संबंधित अधिकारियों को नोटिस जारी किए गए हैं, जबकि 35 प्रतिशत शिकायत को लेकर स्मरण पत्र भेजे गए हैं।


भाषा नोमान