(टिमोथी ग्राहम, क्वींसलैंड प्रौद्योगिकी विश्वविद्यालय)
ब्रिस्बेन, आठ अगस्त (द कन्वरसेशन) जब ऑस्ट्रेलियाई जनता ने पिछले साल इस बात पर मतदान किया था कि संसद में इंडिजीनियस वॉएस अर्थात देश के मूल लोगों का प्रतिनिधित्व स्थापित करने के लिए संविधान में बदलाव किया जाए या नहीं, तो यह "हां" और "नहीं" दोनों शिविरों द्वारा महीनों के गहन और कभी-कभी कड़वे अभियान के बाद आया था। .
जनमत संग्रह से 12 महीने पहले आयोजित मतदान में प्रस्तावित संवैधानिक परिवर्तन के लिए बहुमत जनता का समर्थन दिखाया गया। लेकिन आख़िरकार पोल पलट गया और 60.06 प्रतिशत आस्ट्रेलियाई लोगों ने "नहीं" में वोट दिया।
क्यों? कारकों में द्विदलीय समर्थन की कमी, सरकार में बढ़ता अविश्वास, प्रस्ताव के विवरण के बारे में भ्रम और ऑस्ट्रेलियाई समाज में स्थायी नस्लवाद शामिल हैं।
हालाँकि, मीडिया इंटरनेशनल ऑस्ट्रेलिया जर्नल में प्रकाशित मेरा शोध इस बात पर प्रकाश डालता है कि कैसे सोशल मीडिया प्लेटफार्मों - विशेष रूप से एक्स (जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था) पर गलत सूचना और षड्यंत्रकारी कहानियों ने भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।
निष्कर्ष एक चौंकाने वाली तस्वीर पेश करते हैं। शहर में एक नई प्रकार की राजनीतिक संदेश रणनीति है - और इस पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है।
अभियान संदेश का एक विहंगम दृश्य
मैंने एक्स पर 224,996 मूल पोस्ट एकत्र किए (रीपोस्ट को छोड़कर) जिनमें जनमत संग्रह से संबंधित खोज शब्द शामिल थे (उदाहरण के लिए, "वॉयस टू पार्लियामेंट" या #वॉयसरेफरेंडम)। डेटा संग्रह पूरे 2023 में 14 अक्टूबर को जनमत संग्रह की तारीख तक था। इसमें 40,000 से अधिक अद्वितीय उपयोगकर्ता खाते शामिल थे।
सबसे पहले, मैंने पक्षपातपूर्ण हैशटैग की उपस्थिति के आधार पर पोस्ट को वर्गीकृत किया। इससे प्रत्येक अभियान से जुड़े शीर्ष 20 कीवर्ड की पहचान संभव हो गई।
परिणाम प्रत्येक अभियान की मैसेजिंग रणनीति की बानगी पेश करते हैं। उन्होंने इसने इस बात का भी खुलासा किया कि मंच पर "नहीं" अभियान से जुड़े कीवर्ड हावी हैं।
"हां" अभियान के कीवर्ड में उदाहरण के लिए,"संवैधानिक मान्यता", "समावेशी", "अंतर को पाटना" और "ऐतिहासिक क्षण" शामिल हैं।
बिना किसी अभियान के कीवर्ड में, उदाहरण के लिए, "विभाजन", "महंगा", "नौकरशाही", "मार्क्सवादी", "वैश्विकतावादी" और "ट्रोजन" शामिल हैं।
मैंने पाया कि "नहीं" अभियान कीवर्ड डेटासेट में "हां" अभियान की तुलना में चार गुना से अधिक बार पाए गए, जिनमें "पर्याप्त विवरण नहीं" और "विभाजन की आवाज" कथाएं सबसे अधिक प्रचलित हैं।
प्लेटफ़ॉर्म पर अभियान संदेश में "हाँ" अभियान में शीर्ष दस कीवर्ड में से केवल दो थे।
'नहीं' अभियान ने एक्स पर ध्यान कैसे आकर्षित किया?
मैंने डेटासेट में प्रत्येक पोस्ट को उसके प्रमुख विषय के अनुसार वर्गीकृत किया। शीर्ष दस सबसे प्रचलित विषयों में अधिकांश डेटासेट (सभी पोस्ट का 64.1%) शामिल हैं।
इसके बाद, मैंने जांच की कि शीर्ष दस विषयों में से किस विषय ने एक्स पर सबसे अधिक ध्यान आकर्षित किया - और कौन से एक्स उपयोगकर्ता सबसे प्रभावशाली थे।
बोर्ड भर में, जिन पोस्ट को सबसे अधिक संलग्नता मिली (अर्थात, संलग्न मूल संदेश के साथ उत्तरों और रीपोस्ट की संख्या) वह राजनेताओं, समाचार मीडिया और ओपिनियन लीडर्स से थे - बॉट नहीं, और ट्रोल नहीं।
कीवर्ड विश्लेषण के अनुरूप, "नहीं" अभियान संदेश चर्चा के विषयों पर हावी रहा, लेकिन इसलिए नहीं कि हर कोई इससे सहमत था।
कई विषयों में मूल "हां" अभियान संदेश शामिल था, जिसमें प्रथम राष्ट्र के प्रतिनिधित्व और समानता, अंतर लाने के अवसर और ऐतिहासिक तथ्यों पर जोर दिया गया था।
लेकिन "हाँ" प्रचारकों की अधिकांश चर्चा भय, अविश्वास और विभाजन के आसपास "नहीं" अभियान के मूल संदेश की ओर ध्यान आकर्षित करने और उसकी आलोचना करने पर थी।
स्पष्ट झूठ या पूर्ण विकसित साजिश सिद्धांतों के बजाय, "नहीं" प्रचारकों के सबसे व्यापक रूप से चर्चा किए गए पोस्ट अफवाहों, असत्यापित जानकारी और षड्यंत्रकारी दावों द्वारा चित्रित किए गए थे।
प्रमुख "नहीं" प्रचारकों ने आवाज को विभाजनकारी के रूप में चित्रित किया, यह तर्क देते हुए कि इससे रंगभेद जैसे कठोर सामाजिक परिवर्तन होंगे। इसे अभिजात वर्ग के विशेषाधिकार को मजबूत करने और जोखिम भरे संवैधानिक परिवर्तनों के माध्यम से ऑस्ट्रेलियाई लोकतंत्र को नष्ट करने के एक कथित गुप्त एजेंडे के हिस्से के रूप में तैनात किया गया था।
ऐसे दावे निर्विवाद रूप से षड्यंत्रकारी हैं क्योंकि वे दावा करते हैं कि शक्तिशाली लोग द्वेषपूर्ण एजेंडे को छिपा रहे हैं, क्योंकि उनके पास विश्वसनीय और सत्यापित अनुभवजन्य साक्ष्य का अभाव है।
इन दावों को किसी भी प्रचारक द्वारा सहयोगात्मक कार्य द्वारा समर्थित किया गया था, जिसे वे सबूत मानते थे।
इस प्रकार का "सिर्फ प्रश्न पूछना" और "अपना खुद का शोध करना" दृष्टिकोण पत्रकारिता तथ्य-जांच और पारंपरिक विशेषज्ञता के विपरीत था जो मुख्य रूप से "हां" अभियान द्वारा तैयार किया गया था।
फिर भी, मेरे अध्ययन के नतीजे बताते हैं कि जितना अधिक "हाँ" अभियान ने वॉयस प्रस्ताव के आसपास गलत बयानी और भ्रम का मुकाबला करने की कोशिश की, उतना ही उन्होंने इसे बढ़ावा दिया।
सत्य के बाद का जनमत संग्रह
अक्टूबर 2023 में ऑस्ट्रेलिया ने जो देखा वह पूरी तरह से सत्य के बाद का जनमत संग्रह था।
साफ शब्दों में कहें तो यह एक जनमत संग्रह नहीं था जिसमें सिर्फ सच्चाई की कमी थी, बल्कि यह एक ऐसा जनमत संग्रह था जिसमें पारंपरिक राजनीतिक संदेश इसे तेज, मुक्त-प्रवाह और मुख्य रूप से ऑनलाइन मीडिया वातावरण में नहीं काट सके।
"नहीं" अभियान की संदेश रणनीति सार्वजनिक क्षेत्र में "सच्चाई का बाजार" बनाने के बारे में थी। दूसरे शब्दों में, उन्होंने एक ऐसा माहौल तैयार किया जहां सत्य के कई - अक्सर विरोधाभासी - संस्करण प्रभुत्व के लिए प्रतिस्पर्धा करते थे और जहां तर्कसंगत बहस की तुलना में भावनात्मक प्रतिध्वनि पर अधिक ध्यान दिया जाता था।
हम वास्तव में इसे "दुष्प्रचार" नहीं कह सकते क्योंकि इसमें से अधिकांश में पूर्णतः झूठ शामिल नहीं था।
इसके बजाय, काल्पनिक मीडिया घटनाओं और अफवाहों की लगभग निरंतर आपूर्ति ने 24/7 समाचारों का ध्यान आकर्षित किया और एक्स जैसे प्लेटफार्मों पर पक्षपातपूर्ण विभाजन के पक्षकारों से भागीदारी चर्चा को बढ़ावा दिया। अभियान के दौरान फैलाई गई अफवाहों के उदाहरणों में शामिल है कि संसद में इंडीजीनियस वॉयस ऑस्ट्रेलिया को विभाजित करेगी।
एक्स पर "नहीं" अभियान के संदेश का मुकाबला करने की कोशिश में, कई "हां" प्रचारकों ने "रक्षात्मक लड़ाई" में प्रवेश किया। इससे उनका मूल संदेश दब गया। इसने "नहीं" अभियान के भय और विभाजन की कहानियों को भी बढ़ाया।
यह प्रवर्धन की ऑक्सीजन का एक उत्कृष्ट उदाहरण है।
सोशल मीडिया का फायदा उठाने और आबादी के विभिन्न वर्गों से विश्वसनीय आक्रोश पैदा करने के लिए डिज़ाइन किया गया लक्षित संदेश कोई नई बात नहीं है। इसका एक नाम है: प्रचार।
प्रचार कोई बुरा शब्द नहीं है, भले ही द्वितीय विश्व युद्ध के बाद इसकी प्रतिष्ठा विकसित हुई हो। वॉयस जनमत संग्रह बहस के दौरान क्या हुआ, यह समझने का और आम तौर पर राजनीतिक प्रचार के लिए यह एक अधिक सटीक और सैद्धांतिक तरीका है।
हालाँकि, जो नया है, वह वर्तमान सूचना परिवेश है, जिसमें डिजिटल नेटवर्क की गति और सूचना के साथ लोगों के जुड़ने के सहयोगी और सामाजिक आयाम शामिल हैं।
समस्या का उचित निदान करना उसके समाधान की दिशा में पहला कदम है।
द कन्वरसेशन एकता