नयी दिल्ली, 15 मार्च (भाषा) केंद्रीय गृह मंत्रालय 2023-24 में शिकायत निवारण मूल्यांकन सूचकांक (जीआरएआई) में सभी 15 निर्दिष्ट संकेतकों में अच्छा प्रदर्शन करते हुए लगातार देश के शीर्ष 10 मंत्रालयों की सूची में शामिल रहा है। अधिकारियों ने शुक्रवार को यह जानकारी दी।
एक आधिकारिक बयान के मुताबिक, प्रधानमंत्री नरेन्द्र मोदी के नेतृत्व और गृहमंत्री अमित शाह के मार्गदर्शन में, गृह मंत्रालय केंद्रीकृत सार्वजनिक शिकायत निवारण एवं निगरानी प्रणाली (सीपीजीआरएएमएस) पर सार्वजनिक शिकायतों का समय पर निवारण सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है।
इसमें कहा गया है कि जीआरएआई में 2023-24 के दौरान गृह मंत्रालय ने अपने सभी 15 संकेतकों में अच्छा प्रदर्शन करते हुए लगातार शीर्ष 10 मंत्रालयों में स्थान बनाया है।
गृह मंत्रालय ने 2023-24 के दौरान मानक 30 दिनों के मुकाबले आठ दिनों के औसत निवारण समय के साथ 48,837 सार्वजनिक शिकायतों का निवारण करके असाधारण रूप से अच्छा प्रदर्शन किया है।
बयान के मुताबिक प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग ने पाया है कि गृह मंत्रालय का प्रदर्शन अन्य मंत्रालयों तथा विभागों के लिए एक मानक के रूप में काम करेगा।
भाषा रवि कांत