नयी दिल्ली, 30 दिसंबर (भाषा) केंद्रीय मंत्री जितेंद्र सिंह ने मंगलवार को कहा कि इस वर्ष अब तक 20 लाख से अधिक जन शिकायतों का निवारण किया गया है और कबाड़ के निपटान से 833 करोड़ रुपये का राजस्व अर्जित किया गया है।


यहां एक संवाददाता सम्मेलन को संबोधित करते हुए उन्होंने कहा कि 2025 ऐसा वर्ष था जो नागरिकों के जीवन को सुगम बनाने के उद्देश्य से शासन सुधारों पर केंद्रित था। साथ ही सरकारी कर्मचारियों के लिए अधिक कार्य-अनुकूल वातावरण बनाने पर भी ध्यान केंद्रित किया गया।


सिंह ने कहा कि इस वर्ष के दौरान किए गए सुधार न्यूनतम सरकार और अधिकतम शासन के सिद्धांत द्वारा निर्देशित थे, जिसमें प्रक्रियाओं को सरल बनाने, लंबित मामलों को कम करने और सरकार को अधिक उत्तरदायी व जन-केंद्रित बनाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने पर ध्यान केंद्रित किया गया था।


उन्होंने कहा, ‘‘2025 के दौरान केंद्रीय मंत्रालयों और विभागों में 20 लाख से अधिक जन शिकायतों का निपटारा किया गया, जिनका औसत समाधान समय 15 दिन था।’’


वर्ष के अंत में आयोजित संवाददाता सम्मेलन को संबोधित करते हुए मंत्री ने कार्मिक, लोक शिकायत एवं पेंशन मंत्रालय की उपलब्धियों पर प्रकाश डाला, जिसमें कार्मिक एवं प्रशिक्षण विभाग, प्रशासनिक सुधार एवं लोक शिकायत विभाग तथा पेंशन एवं पेंशनभोगी कल्याण विभाग के कार्यों को शामिल किया गया।


उन्होंने कहा कि 2025 में किए गए शासन सुधार और संस्थागत नवाचार आने वाले वर्षों में नीति और प्रशासनिक प्रथाओं को निर्देशित करते रहेंगे क्योंकि मंत्रालय सेवा वितरण और सरकारी संस्थानों में जनता के विश्वास को और बेहतर बनाने के लिए इन आधारों पर काम कर रहा है।


भाषा गोला