नयी दिल्ली, छह अप्रैल (भाषा) 'टीमलीज डिजिटल' की मुख्य कार्यपालक अधिकारी (सीईओ) नीति शर्मा ने कहा है कि प्रौद्योगिकी क्षेत्र में हो रही छंटनी अब सिर्फ अस्थायी दौर नहीं है, बल्कि यह एक बुनियादी बदलाव है।

कंपनियां अब 'कृत्रिम मेधा' (एआई) के बढ़ते उपयोग से छोटी टीम के जरिये ही अधिक काम ले रही हैं।

शर्मा ने 'पीटीआई-भाषा' को बताया कि बार-बार हो रही छंटनी से नौकरी जाने का डर बढ़ रहा है और सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) क्षेत्र के 60 प्रतिशत से अधिक कर्मचारी अपने रोजगार के स्थायित्व को लेकर चिंतित हैं।

उन्होंने कहा कि कंपनियों के लिए छंटनी अब आर्थिक तंगी का मामला नहीं है, बल्कि वे अधिक कर्मचारियों पर निर्भर रहने वाले श्रम-केंद्रित मॉडल से हटकर प्रौद्योगिकी के सहारे आगे बढ़ने वाले मॉडल पर जा रही हैं।

शर्मा ने कहा कि कोडिंग और ग्राहकों को सहायता देने जैसे कामों में एआई की वजह से 10 से 30 प्रतिशत तक कार्यक्षमता बढ़ी है।

उन्होंने बताया कि बाजार के रुझानों के अनुसार ग्राहकों को सहायता (कस्टमर सपोर्ट) देने में 14 से 15 प्रतिशत और कोडिंग तथा लेखन जैसे कुछ विशेष कार्यों में 40 प्रतिशत तक का सुधार देखा जा रहा है।

शर्मा ने बताया कि बड़ी प्रौद्योगिकी कंपनियों के पास धन की कमी नहीं है, लेकिन वे कृत्रिम मेधा के बुनियादी ढांचे पर हर साल अरबों डॉलर खर्च कर रही हैं। इस बड़े निवेश के लिए धन जुटाने के उद्देश्य से भी पुरानी नौकरियों में कटौती की जा रही है।

उन्होंने जोर देकर कहा कि भारत में जहां एआई के कारण लाखों नौकरियों का स्वरूप बदल सकता है, वहां कर्मचारियों को नए हुनर सिखाना बहुत जरूरी है क्योंकि आज केवल 25 प्रतिशत से कम कर्मचारियों को ही औपचारिक प्रशिक्षण मिल पाता है। शर्मा ने कहा कि अब ध्यान 'नौकरियों को बचाने' के बजाय 'कर्मचारियों को नए उभरते कामों के लायक बनाने' पर होना चाहिए।

भाषा सुमित अजय

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0604 1953 दिल्ली